DUK
Stilius ir dydis
Kokio dydžio aš turiu?
Kiekvienam produktui buvo paruošta dydžio lentelė, todėl kai tik įsitikinsite, kad dydis yra jūsų, galite pasirinkti visus elementus iš visų kolekcijų!
Czy rozmiarówka jest taka sama we wszystkich modelach?
Nie zawsze. Poszczególne modele mogą różnić się krojem, długością nogawki, szerokością w biodrach czy stopniem dopasowania, dlatego przed zakupem warto sprawdzić tabelę rozmiarów przy konkretnym produkcie.
Co zrobić, jeśli jestem pomiędzy dwoma rozmiarami?
Jeśli zależy Ci na bardziej dopasowanym efekcie, wybierz mniejszy rozmiar, o ile materiał i fason na to pozwalają. Jeśli wolisz większy komfort ruchu lub pracujesz wiele godzin w odzieży medycznej, bezpieczniej wybrać rozmiar większy.
Jakie są najmniejsze i największe rozmiary?
Zakres rozmiarów zależy od modelu i kolekcji. W wielu produktach dostępne są rozmiary od XXS do 4XL, a pełną dostępność zawsze znajdziesz na karcie konkretnego produktu.
Czy mogę skonsultować wybór rozmiaru przed zakupem?
Tak, jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami i prześlij swoje wymiary oraz nazwę wybranego modelu. Pomożemy dobrać rozmiar możliwie jak najtrafniej. Wyślij do nas wiadomość na support@medka.eu lub zadzwoń +48 733277705
O kas, jei mano spalva ar dydis bus išparduoti?
Mes kuo greičiau papildome šveitiklius. Mūsų riboti leidimai yra gaminami ribotais kiekiais ir paprastai yra prieinami svetainėje kelias savaites.
Co zrobić, jeśli zamówiony rozmiar nie pasuje?
Jeśli produkt nie był używany i spełnia warunki zwrotu, możesz go odesłać bezpłatnie zgodnie z instrukcjami tutaj: https://www.medka.eu/policies/refund-policy# Aby wymienić produkt na inny rozmiar, należy złożyć nowe zamówienie.
Skalbykla ir techninė priežiūra
Šveitiklių ir suknelių principai
Mes rekomenduojame plauti drabužius 40 ° C temperatūroje (prireikus pridedant dezinfekuojančių skysčių) ir pakeista į kairę. Taip pat geležinė kairėje 100 -oje. C.
Intensyvių ir tamsių spalvų atveju rekomenduojame plauti panašias spalvas.
Z jakich materiałów wykonana jest odzież?
Skład materiału jest zawsze podany na karcie produktu. Poszczególne kolekcje mogą różnić się składem, dlatego przed zakupem warto sprawdzić opis konkretnego modelu.
Gdzie znajdę dokładny skład materiału?
Dokładny skład znajdziesz zawsze na stronie konkretnego produktu w zakładce ,Materiał i pielęgnacja'
Kolekcja Viscose Plus ma w składzie: 40% wiskoza, 55% poliester oraz 5% elastan.
Kolekcja standard to 60-70% poliester, 25-35% wiskoza, 5-8% elastan.
Sukienki oraz fartuchy medyczne są wykonane z tkaniny 66% bawełna, 30% poliester, 4% spandex.
Longsleevy to wysokiej jakości dzianina: 95% TENCEL™, 5% elastan
95% TENCEL™, 5% elastan
Wysyłka, dostawa i śledzenie zamówienia
Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Ten e-mail z potwierdzeniem zawiera również informacje o śledzeniu paczki.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Przesyłki na terenie Polski zostają wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, przesyłki zagraniczne za pośrednictwem DHL.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, realizujemy również wysyłki zagraniczne do większości krajów UE. Dostępne kierunki i metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
Jaki jest koszt wysyłki w Polsce?
Koszt dostawy na terenie Polski zależy od wybranej metody wysyłki i jest widoczny w koszyku przed finalizacją zamówienia. Aktualnie ceny zaczynają się od 13,90 za wysyłkę paczkomatową, 18zł przesyłka kurierska oraz 20zł przesyłka z płatnością za pobraniem.
Darmowa dostawa od 450zł.
Jaki jest koszt wysyłki za granicę?
Koszt wysyłki zagranicznej zależy od kraju dostawy. Dokładny koszt zostanie pokazany w koszyku po wpisaniu adresu dostawy.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia bez personalizacji wynosi zwykle 1-2 dni robocze, o ile przy konkretnym produkcie nie pojawia się informacja o wydłużonym czasie realizacji. W przypadku zamówień z haftem lub zamówień grupowych termin może być dłuższy.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, zmiana może być możliwa. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Pristatymas ir mokėjimai
Kokius mokėjimus jums teikiate?
Mokėjimus atliekame naudodamiesi gerbiamais mokėjimo paslaugų teikėjais. Mes priimame debeto/kreditines korteles, „Blik“ ir „Google“ mokėjimus, atidėtus mokėjimus ir greitus pervedimus. Kilus bet kokioms užsakymo problemoms, atsiųskite mums el. Laišką.
Czy mogę zapłacić za zamówienie przelewem tradycyjnym?
Tak. Taka informacja pojawi się podczas finalizacji zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty w naszym banku.
Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze/za pobraniem?
Tak. Taka informacja pojawi się podczas finalizacji zamówienia. Koszt przesyłki kurierskiej za pobraniem to zawsze 20zł.
Czy oferujecie płatności ratalne lub odroczone?
Tak, możesz wybrać płatność odroczoną z PayPo lub ratalną z Przelewy24/Raty. Możliwość płatności ratalnej lub odroczonej pojawi się podczas finalizacji zamówienia.
Kur patekti į nuolaidų / reklaminį kodą?
Prieš pateikdami užsakymą pasirinktų šveitiklių užsakymą, galėsite pridėti nuolaidos kodą į krepšį. Jei kyla problemų naudojant kodą, geriausia atidžiai patikrinti, ar reklaminio kodo sąlygos, kurias bandote naudoti darbą su produktais krepšyje. Jei jūsų kodas vis dar neveikia, susisiekite su čia.
Ar galiu naudoti daugiau nei vieną reklaminį kodą?
Tik vienam reklaminiam kodui bus leista užsisakyti. Jei turite daug kodų, rekomenduojame naudoti tą, kuris pateiks geriausią pasiūlymą. Kodai nesusiję su reklamos svetainėje.
Czy kod rabatowy działa na produkty w outlecie lub przecenione?
Kody nie łączą się z przecenami i produktami outletowymi.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, do wszystkich zamówień wystawiamy faktury VAT. Jeśli chcesz otrzymać fakturę na firmę, podaj poprawne dane do faktury podczas składania zamówienia. Dokument otrzymasz na podany w zamówieniu adres e-mail w momencie gdy zamówienie zostanie zrealizowane.
Czy wystawiacie faktury zgodnie z wymaganiami KSeF?
Faktury wystawiamy zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami. Jeśli Twoja firma lub placówka korzysta z KSeF i potrzebuje dodatkowych informacji organizacyjnych do prawidłowego obiegu dokumentów, podaj je przy zamówieniu.
Gdzie otrzymam fakturę?
Faktura jest wysyłana automatycznie na adres e-mail podany przy zamówieniu w moemcie zrealizowania zamówienia.
Užsakymo grąžinimas
Czy zwroty są darmowe?
Tak, oferujemy darmowe zwroty paczkomatem InPost.
Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor?
Tak, jeśli produkt nie nosi śladów użytkowania i spełnia warunki zwrotu. Najszybszym rozwiązaniem jest odesłanie produktu zgodnie z procedurą zwrotu i złożenie nowego zamówienia na właściwy wariant
Ile mam czasu na zwrot zamówienia?
Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 60 dni od momentu odebrania swojego zamówienia
Od kiedy liczy się termin na zwrot?
Termin liczy się od dnia, w którym odbierzesz przesyłkę.
Jak zgłosić zwrot?
Aby zarejestrować zwrot sprawdź instrukcje Tutaj
Nie musisz mieć aktywnego konta w sklepie, aby zarejestrować zwrot.
Zwroty są darmowe przy skorzystaniu ze strony Szybkie Zwroty InPost (wysyłka paczkomatem).
Scrubsy medyczne i odzież medyczna muszą być nienoszone i nieprane oraz mieć dołączone metki. Nie mogą zawierać również śladów makijażu, dezodorantu lub innych plam.
Per kiek laiko reikia susigrąžinti lėšas pirkiniui?
Nuo mūsų grąžinimo gausite lėšų pirkimui per 1–14 darbo dienų. Kai kuriems bankams reikia papildomo laiko grąžinti lėšas į jūsų sąskaitą.
Czy mogę zwrócić produkt z haftem lub inną personalizacją?
Niestety nie. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji klienta np. z imiennym haftem albo logo placówki lub produkowanych na indywidualne zamówienie.
Czy mogę zareklamować produkt, jeśli ma wadę?
Tak. Jeśli pojawi się wada produktu, poinformuj nas o tym. Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres: support@medka.eu
W zgłoszeniu należy opisać wadę, dołączyć zdjęcia oraz numer zamówienia (opcjonalnie).
Hafty i personalizacja
Czy wykonujecie hafty na odzieży?
Tak, oferujemy możliwość wykonania haftu na wybranych produktach. Zakres personalizacji może obejmować imię, stanowisko, nazwę placówki lub logo.
Jak zamówić haft?
Aby zamówić produkt z personalizacją należy wybrać konkretny produkt na stronie (bluza, fartuch lub tunika) i nacisnąć przycisk ,Dodaj haft/logo'. Możesz w tym miejscu zwizualizować haft, dodać konkretną treść lub wgrać grafikę (logo), wybrać kolor nici, czcionkę oraz miejsce haftu (klikając w niebieską lub zieloną pinezkę)
Czy przed wykonaniem haftu otrzymam projekt do akceptacji?
Tak, przed wykonaniem haftu prześlemy Ci mailowo wizualizację i haft próbny do akceptacji.
Czy haft wydłuża czas realizacji?
Tak, personalizacja zwykle wydłuża czas realizacji zamówienia. Dokładny termin potwierdzamy po ustaleniu zakresu haftu.
Czy mogę zwrócić produkt z haftem?
Produkty personalizowane, w tym z haftem wykonywanym na zamówienie, co do zasady nie podlegają zwrotowi.
Siuvinėjimas
Ar galiu siuvinėti užrašą ant šveitiklių?
Taip! Mes gaminame siuvinėjimą subtitrų pavidalu ir logotipu. Patikrinkite produkto puslapį, kaip atrodo jūsų suasmeninto produkto vizualizacija!
Jak złożyć zamówienie grupowe?
Najlepiej skontaktować się z nami mailowo support@medka.eu lub przez formularz kontaktowy tutaj i podać liczbę osób, wybrane modele, kolory, rozmiary oraz informację, czy zamówienie ma obejmować haft. Na tej podstawie przygotujemy dalsze kroki lub indywidualną wycenę.
Ile trwa realizacja zamówienia grupowego?
Czas realizacji zależy od wielkości zamówienia, dostępności produktów oraz tego, czy obejmuje ono haft lub inne oznaczenia. Termin potwierdzamy indywidualnie po ustaleniu szczegółów.
Czy mogę złożyć zamówienie testowe przed zamówieniem grupowym?
Tak, przed zamówieniem grupowym możesz złożyć zamówienie testowe. To zamówienie obejmuje pojedyncze sztuki i wybrane rozmiary, aby zespół mógł sprawdzić fason oraz dobrać właściwe rozmiary przed złożeniem docelowego zamówienia grupowego. Po przymiarce zamówienie testowe jest odsyłane zgodnie z ustalonym procesem, a następnie przechodzimy do realizacji właściwego zamówienia dla całego zespołu. To rozwiązanie ułatwia dobre dopasowanie rozmiarów i zmniejsza ryzyko pomyłek przy większym zamówieniu.
Jak przebiega zamówienie testowe krok po kroku?
Najpierw ustalamy, jakie modele i rozmiary mają zostać wysłane do przymiarki. Następnie składane jest zamówienie testowe, które trzeba opłacić jak standardowe zamówienie. Po przymiarce odzież jest odsyłana, a wpłacone środki są zwracane na konto albo zaliczane na poczet docelowego zamówienia grupowego. Po zebraniu informacji o odpowiednich rozmiarach przystępujemy do realizacji właściwego zamówienia dla całego zespołu.
Czy w zamówieniu grupowym można wykonać haft logo na odzieży?
Tak, w ramach zamówienia grupowego możemy wykonać haft logo na wybranej odzieży. To rozwiązanie jest często wybierane przez kliniki, gabinety, salony beauty, recepcje i całe zespoły, które chcą spójnie oznakować odzież firmową.
Jak wygląda proces wykonania haftu logo przy zamówieniu grupowym?
Aby przygotować haft logo, potrzebujemy pliku z logo oraz informacji, na jakich modelach ma zostać wykonany haft i w którym miejscu ma się znaleźć. Przed wykonaniem haftu na gotowej odzieży zawsze przygotowujemy haft próbny wraz z wizualizacją. Dopiero po akceptacji przystępujemy do wykonania haftu na odzieży z zamówienia grupowego.
Ile kosztuje haft logo na odzieży?
Cena haftu ustalana jest indywidualnie. Zależy przede wszystkim od liczby sztuk, na których ma zostać wykonany haft. Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przygotowujemy wycenę dopasowaną do konkretnej realizacji.
Czy haft logo wydłuża czas realizacji zamówienia grupowego?
Tak, wykonanie haftu logo może wydłużyć czas realizacji zamówienia grupowego. Wynika to z konieczności przygotowania haftu próbnego, przesłania wizualizacji do akceptacji i wykonania personalizacji dopiero po jej zatwierdzeniu.
Czy wystawiacie faktury zgodnie z wymaganiami KSeF?
Faktury VAT wystawiamy zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami. Jeśli Twoja firma lub placówka korzysta z KSeF i potrzebuje dodatkowych informacji organizacyjnych do prawidłowego obiegu dokumentów, podaj je przy zamówieniu.
Būkime ryšiai
Ar turite klausimų?