Často

Na výber najpresnejšej veľkosti použite tabuľku veľkostí, ktorá je k dispozícii na karte produktu. Je potrebné pripomenúť, že rozmery v tabuľke sa vzťahujú na výrobok meraný naplocho, takže najpresnejšou metódou je zmerať si svoju obľúbenú mikinu alebo nohavice naplocho a výsledok porovnať s tabuľkou. Ak si meriate svoje telo priamo, pamätajte na to, že si musíte nechať pár centimetrov, aby oblečenie nebolo príliš tesné a pohodlné na nosenie. Ak váhate medzi dvoma veľkosťami, venujte pozornosť aj popisu strihu – niektoré modely majú vypasovanejší strih, niektoré zase voľnejší.

Nie vždy. Jednotlivé modely sa môžu líšiť strihom, dĺžkou nohavíc, šírkou bokov alebo stupňom uchytenia, preto sa pred kúpou oplatí skontrolovať veľkostnú tabuľku pri konkrétnom produkte.

Ak chcete viac vypasovaný efekt, zvoľte menšiu veľkosť, ak to materiál a štýl dovoľujú. Ak uprednostňujete väčší komfort pohybu alebo veľa hodín pracujete v zdravotníckom oblečení, je bezpečnejšie zvoliť o číslo väčšie.

Rozsah veľkostí závisí od modelu a kolekcie. Mnoho produktov je dostupných vo veľkostiach od XXS do 4XL a plnú dostupnosť vždy nájdete na karte konkrétneho produktu.

Áno, ak máte nejaké pochybnosti, kontaktujte nás a pošlite nám svoje rozmery a názov vybraného modelu. Pomôžeme vám vybrať tú najlepšiu možnú veľkosť. Pošlite nám správu na support@medka.eu alebo zavolajte na +48 733277705

Scruby dopĺňame čo najrýchlejšie. Ak vaša veľkosť nie je na sklade, prihláste sa, aby ste dostali upozornenie, keď bude opäť na sklade. Na produktovej karte Vami vybraného produktu si vyberte veľkosť, o ktorú máte záujem a kliknite na tlačidlo "Upozorniť ma na dostupnosť". Hneď ako sa produkt vráti do nášho skladu, dostanete e-mail. POZOR! Produkty z predajne nebudú doskladnené.

Ak produkt nebol používaný a spĺňa podmienky vrátenia, môžete ho bezplatne vrátiť podľa pokynov tu: https://www.medka.eu/policies/refund-policy# Pre výmenu produktu za inú veľkosť je potrebné zadať novú objednávku.

Odporúčame umývanie odevov pri 40 ° C (v prípade potreby pridaním dezinfekčných kvapalín) a obrátené vľavo. Železo vľavo tiež na 100. mieste. C.

V prípade intenzívnych a tmavých farieb odporúčame umývanie podobnými farbami.

Zloženie materiálu je vždy uvedené na karte produktu. Jednotlivé kolekcie sa môžu líšiť zložením, preto sa pred kúpou oplatí skontrolovať popis konkrétneho modelu.

Presné zloženie nájdete vždy na stránke konkrétneho produktu v záložke 'Materiál a starostlivosť'.

Kolekcia Viskóza Plus zloženie: 40% viskóza, 55% polyester a 5% elastan.

Štandardná kolekcia je to 60-70% polyester, 25-35% viskóza, 5-8% elastan.

Zdravotné šaty a zástery sú vyrobené z látky 66% bavlna, 30% polyester, 4% spandex.

Dlhé rukávy je vysokokvalitný úplet: 95% TENCEL™, 5% elastan

95% TENCEL™, 5% elastan

Po odoslaní vašej objednávky vám pošleme e-mail s potvrdením o odoslaní. Tento potvrdzujúci e-mail obsahuje aj informácie o sledovaní vášho balíka.

Po odoslaní balíka dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie zásielky. Balíky v rámci Poľska sa posielajú prostredníctvom kuriérskej spoločnosti InPost a balíky do zahraničia cez DHL.

Áno, zasielame aj do zahraničia do väčšiny krajín EÚ. Dostupné pokyny a spôsoby doručenia sú viditeľné pri zadávaní objednávky.

Cena dopravy v rámci oblasti poľský závisí od zvoleného spôsobu dopravy a je viditeľný v košíku pred dokončením objednávky. Aktuálne ceny začínajú od 13,90 PLN za doručenie balíkovej skrinky, 18 PLN za doručenie kuriérom a 20 PLN za dobierku.
Bezplatné doručenie nad 450 PLN.

Cena medzinárodnej prepravy závisí od krajiny doručenia. Presná cena sa zobrazí v košíku po zadaní adresy doručenia.

Štandardná doba spracovania objednávky bez personalizácie je zvyčajne 1-2 pracovné dni, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je informácia o predĺženej dobe spracovania. V prípade objednávok výšiviek alebo skupinových objednávok môže byť lehota dlhšia.

Ak objednávka ešte nebola spracovaná alebo odoslaná, je možná zmena. Prosím, kontaktujte nás čo najskôr po zadaní objednávky.

Platby realizujeme prostredníctvom renomovaných poskytovateľov platobných služieb. Prijímame platby debetnými/kreditnými kartami, platby BLIK a Google Pay, odložené platby a splátky, rýchle prevody a tradičné prevody. Ak máte nejaké problémy s objednávkou, pošlite nám e-mail na adresu support@medka.eu

áno. Tieto informácie sa zobrazia pri finalizácii objednávky. Objednávka je spracovaná po prijatí platby v našej banke.

áno. Tieto informácie sa zobrazia pri finalizácii objednávky. Cena za doručenie kuriérom je vždy 20 PLN.

Áno, môžete si vybrať odloženú platbu s PayPo alebo splátkovú platbu s Przelewy24/Raty. Možnosť splátky alebo odloženia platby sa objaví pri finalizácii objednávky.

Pred zadaním objednávky pre vybrané kroviny budete môcť pridať zľavový kód do koša. Ak máte problémy s používaním kódu, je najlepšie starostlivo skontrolovať, či podmienky propagačného kódu, ktoré sa snažíte používať s výrobkami v koši. Ak váš kód stále nefunguje, kontaktujte tu.

Zvyčajne nie. V jednej objednávke je možné použiť jeden zľavový kód, pokiaľ podmienky danej propagačnej akcie neustanovujú inak.

Kódy nie je možné kombinovať so zľavami a outletovými produktmi.

Áno, na všetky objednávky vystavujeme faktúry s DPH. Ak chcete obdržať faktúru pre vašu spoločnosť, uveďte pri zadávaní objednávky správne fakturačné údaje. Dokument dostanete na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke po dokončení objednávky.

Faktúry vystavujeme podľa aktuálne platných predpisov. Ak vaša spoločnosť alebo zariadenie používa KSeF a potrebuje dodatočné organizačné informácie pre správny obeh dokumentov, uveďte ich pri objednávke.

Faktúra je zasielaná automaticky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

Áno, ponúkame bezplatné vrátenie pomocou schránok balíkov InPost.

Áno, ak výrobok nevykazuje žiadne stopy používania a spĺňa podmienky vrátenia. Najrýchlejším riešením je poslať produkt späť podľa postupu vrátenia a zadať novú objednávku na správny variant

Máte právo vrátiť produkty do 60 dní od prijatia objednávky

Lehota sa počíta odo dňa prijatia zásielky.

Ak chcete zaregistrovať svoj návrat, prečítajte si pokyny Tu

Na registráciu vrátenia nepotrebujete mať aktívny účet v obchode.

Vrátenie tovaru je pri používaní webovej stránky bezplatné Rýchle vrátenie tovaru InPost (doručenie cez schránku na balíky).

Lekárske peelingy a lekárske oblečenie musia byť nenosené a nevyprané a musia mať pripevnené štítky. Nesmú obsahovať stopy mejkapu, deodorantu ani iné škvrny.

Dostanete prostriedky na nákup do 1-14 pracovných dní od nášho návratnosti. Niektoré banky potrebujú viac času na vrátenie prostriedkov na váš účet.

Bohužiaľ nie. Právo na vrátenie sa nevzťahuje na produkty vyrobené podľa špecifikácií zákazníka, napr. s osobnou výšivkou alebo logom zariadenia, alebo vyrobené na individuálnu objednávku.

áno. Ak sa vyskytne chyba produktu, dajte nám vedieť. Pošlite nám e-mail na: support@medka.eu

V oznámení musí byť popísaná chyba, fotografie a číslo objednávky (voliteľné).

Áno, na vybrané produkty ponúkame možnosť výšivky. Rozsah personalizácie môže zahŕňať meno, pozíciu, názov zariadenia alebo logo.

Pre objednanie produktu s personalizáciou si na stránke vyberte konkrétny produkt (mikinu, zásteru alebo tuniku) a stlačte tlačidlo "Pridať výšivku/logo". Tu si môžete výšivku vizualizovať, pridať konkrétny obsah alebo nahrať grafiku (logo), zvoliť si farbu nite, font a miesto výšivky (kliknutím na modrý alebo zelený špendlík)

Áno, pred zhotovením výšivky Vám pošleme e-mail s vizualizáciou a skúšobnou výšivkou na schválenie.

Áno, personalizácia zvyčajne predlžuje čas spracovania objednávky. Presný termín potvrdzujeme po určení rozsahu výšivky.

Personalizované produkty, vrátane tých s vlastnou výšivkou, sú vo všeobecnosti nevratné.

Áno, realizujeme skupinové objednávky pre zdravotnícke zariadenia, tímy, univerzity, úrady a firmy.

Najlepšie je kontaktovať nás na e-maile support@medka.eu alebo cez kontaktný formulár tu a uveďte počet osôb, vybrané modely, farby, veľkosti a či objednávka obsahuje výšivku. Na základe toho vypracujeme ďalší postup alebo individuálnu cenovú ponuku.

Dodacia lehota závisí od veľkosti objednávky, dostupnosti produktu a od toho, či obsahuje výšivku alebo iné označenie. Termín potvrdzujeme individuálne po dohode podrobností.

Áno, pred hromadnou objednávkou môžete zadať skúšobnú objednávku. Táto objednávka obsahuje jednotlivé položky a vybrané veľkosti, aby tím mohol skontrolovať sedenie a vybrať správne veľkosti pred zadaním konečnej skupinovej objednávky. Po montáži je skúšobná objednávka odoslaná späť podľa stanoveného procesu a následne pristúpime k realizácii samotnej objednávky pre celý tím. Toto riešenie uľahčuje správne prispôsobenie veľkostí a znižuje riziko omylov pri objednávaní väčších veľkostí.

Najprv určíme, aké modely a veľkosti sa majú poslať na montáž. Potom sa zadá skúšobná objednávka a musí sa zaplatiť ako štandardná objednávka. Po vybavení je oblečenie zaslané späť a zaplatené prostriedky vrátené na účet alebo pripísané na objednávku cieľovej skupiny. Po zozbieraní informácií o vhodných veľkostiach pristúpime k plneniu príslušnej objednávky pre celý tím.

Áno, v rámci skupinovej objednávky vieme vyšiť logo na vybrané oblečenie. Toto riešenie často volia kliniky, kancelárie, kozmetické salóny, recepcie a celé tímy, ktoré chcú dôsledne označovať firemné oblečenie.

Na prípravu výšivky loga potrebujeme súbor s logom a informáciou o tom, aké modely má byť výšivka vyrobená a kam ju umiestniť. Pred vyšívaním hotového oblečenia vždy pripravíme skúšobnú výšivku spolu s vizualizáciou. Až po schválení začíname vyšívať oblečenie zo skupinovej objednávky.

Cena výšivky sa určuje individuálne. Záleží predovšetkým na počte kusov, na ktorých má byť výšivka vyrobená. Po obdržaní informácií o zákazke vypracujeme cenovú ponuku šitú na mieru konkrétnej realizácii.

Áno, výšivka loga môže predĺžiť čas spracovania skupinovej objednávky. Je to z dôvodu potreby pripraviť skúšobnú výšivku, poslať vizualizáciu na schválenie a personalizáciu vykonať až po jej schválení.

Faktúry s DPH vystavujeme v súlade s aktuálne platnými predpismi. Ak vaša spoločnosť alebo zariadenie používa KSeF a potrebuje dodatočné organizačné informácie pre správny obeh dokumentov, uveďte ich pri objednávke.